Обновлено: 2026-09-25
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика объясняет, как Wishnova Consulting / Amarena Home («мы», «Amarena Home») относится к информации при посещении сайта https://amarenahome.me и при обращении по услугам управления недвижимостью в Черногории. Документ подготовлен с учётом:
- Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR — Regulation (EU) 2016/679), когда он применяется к посетителям из ЕС/ЕЭЗ;
- Закона Черногории о защите персональных данных (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti) и практики Агентства по защите персональных данных Черногории (azlp.me);
- правил о cookies и сходных технологиях (согласие на необязательные cookies).
Главный принцип: через сам сайт мы персональные данные не собираем . Форм обратной связи нет, email на сайте мы не запрашиваем, рассылок нет. Связаться с нами можно по телефону или в мессенджерах, указанных на страницах. Персональные данные появляются только если вы сами напишете или позвоните и добровольно сообщите сведения в переписке или разговоре.
1. Оператор данных
Оператор: Wishnova Consulting / Amarena Home Адрес: Будва / Бечичи, Черногория Страна: Черногория (Crna Gora) Сайт: https://amarenahome.me Связь: телефоны и мессенджеры на сайте. Административный email (нажмите, чтобы показать — в HTML он не печатается):
2. Что собираем и чего не собираем
2.1. Через сайт не собираем
- нет веб-форм и полей для лидов;
- нет сбора email через сайт;
- нет личных кабинетов и подписок на рассылку;
- мы не просим оставить имя, телефон или почту через веб-форму.
2.2. Когда вы связываетесь с нами
Если вы звоните или пишете в мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber и т.п.), мы обрабатываем только то, что вы сами сообщаете в этом канале: номер или ID, имя по желанию, текст обращения об объекте или услуге. Правовое основание — ответ на ваш запрос и шаги до возможного договора (GDPR ст. 6(1)(b) и/или 6(1)(f)).
2.3. Технические и аналитические данные
- Хостинг / логи сервера — провайдер хостинга может кратко фиксировать стандартные данные соединения (IP, user-agent, URL) для безопасности и доставки сайта. Мы не строим по ним маркетинговые профили посетителей.
- Cookie согласия — cookie
amarena_consentхранит ваш выбор (см. также политику cookie). - Google Analytics 4 (идентификатор
G-E0PQXNEE09) — только если вы согласились на аналитику. Используется в обезличенной конфигурации (включая anonymize IP) в агрегированном виде для понимания посещаемости, а не для идентификации конкретного человека. Рекламных пикселей, ремаркетинга и email-рассылок нет.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ на звонки и сообщения в мессенджерах, которые вы инициировали | ст. 6(1)(b) и/или 6(1)(f) GDPR |
| Работа и безопасность сайта (хостинг) | законный интерес, ст. 6(1)(f) |
| Необходимые cookies (хранение согласия) | строго необходимые / законный интерес |
| Обезличенная Google Analytics | согласие, ст. 6(1)(a) |
Согласие на cookies можно отозвать в любой момент через кнопку «Настройки cookies» на сайте — это не влияет на законность обработки до отзыва.
4. Получатели
- Хостинг — провайдер размещения сайта;
- Google — обезличенная Analytics, только после согласия на аналитику;
- Провайдеры мессенджеров — когда вы пишете нам, переписка также обрабатывается по их правилам (WhatsApp, Telegram, Viber и т.д.).
Мы не продаём персональные данные и не формируем email-рассылки с сайта.
5. Cookies
Подробности по категориям, срокам и отказу — в политике cookie . Кратко:
- Необходимые — выбор согласия и работа сайта. Всегда включены.
- Аналитика — Google Analytics в обезличенном режиме. Только после согласия.
6. Международная передача
Черногория находится вне ЕС/ЕЭЗ. Google может обрабатывать данные в США или других странах. Для аналитики это происходит только после вашего согласия; у провайдера обычно применяются стандартные договорные clauses и иные гарантии. См. политику конфиденциальности Google.
7. Сроки хранения
- Переписка в мессенджерах / звонки — пока нужно для ответа на запрос и продолжения общения;
- Логи хостинга — короткий технический срок у провайдера;
- Cookie согласия — до 180 дней или пока вы не очистите cookies;
- Агрегированная аналитика — по настройкам хранения Google Analytics для ресурса.
8. Ваши права
Когда применяются GDPR или закон Черногории и у нас есть ваши данные (как правило — только из разговора, который вы начали), вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость (где применимо) и отзыв согласия на cookies. Жалобу можно подать в:
Черногория: Agency for Personal Data Protection and Free Access to Information — azlp.me . Жители ЕС/ЕЭЗ также могут обратиться в свой местный надзорный орган.
Для реализации прав свяжитесь с нами через телефон или мессенджеры на сайте либо через email:
9. Дети
Сайт рассчитан на взрослых (собственников и деловые контакты). Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.
10. Безопасность
Сайт отдаётся по HTTPS. Доступ к рабочим инструментам ограничен. У мессенджеров своя модель безопасности — не присылайте в чат лишние чувствительные документы.
11. Ссылки на третьи стороны
Ссылки на Airbnb, Booking.com, партнёров и карты регулируются политиками соответствующих сервисов.
12. Изменения
Мы можем обновлять Политику при изменении практик или закона. Дата «Обновлено» в начале документа будет изменена.
13. Контакты
Wishnova Consulting / Amarena Home Будва / Бечичи, Черногория, Черногория (Crna Gora) Сайт: https://amarenahome.me Телефон и мессенджеры: как на сайте Email: