Ažurirano: 2026-09-25

Pravila privatnosti

Ova Pravila objašnjavaju kako Wishnova Consulting / Amarena Home („mi”, „Amarena Home”) postupa s informacijama kada posjetite https://amarenahome.me ili nam se obratite u vezi s uslugama upravljanja nekretninama u Crnoj Gori. Dokument je pripremljen uzimajući u obzir:

• Opću uredbu EU-a o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679), kada se primjenjuje na posjetitelje iz EU-a/EGP-a;
• crnogorski Zakon o zaštiti osobnih podataka (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti) i praksu crnogorske Agencije za zaštitu osobnih podataka (azlp.me);
• pravila o kolačićima i sličnim tehnologijama (pristanak na kolačiće koji nisu nužni).

Naše osnovno načelo: putem same web-stranice ne prikupljamo osobne podatke. Nema obrazaca za kontakt, na stranici ne tražimo adresu e-pošte i ne šaljemo biltene. Možete nas kontaktirati telefonom ili putem aplikacija za dopisivanje navedenih na stranicama. Osobne podatke dobivamo samo ako nam se sami javite porukom ili pozivom i dobrovoljno podijelite informacije u dopisivanju ili razgovoru.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade: Wishnova Consulting / Amarena Home
Adresa: Budva / Bečići, Crna Gora
Država: Crna Gora (Crna Gora)
Web-stranica: https://amarenahome.me
Kontakt: telefonski brojevi i aplikacije za dopisivanje na stranici. Administrativna e-pošta (kliknite za prikaz; ne ispisuje se u HTML-u): Prikaži e-poštu

2. Što prikupljamo, a što ne prikupljamo

2.1. Ne prikupljamo podatke putem stranice

• nema web-obrazaca ni polja za prikupljanje podataka potencijalnih klijenata;
• ne prikupljamo adrese e-pošte putem stranice;
• nema korisničkih računa ni pretplata na biltene;
• ne tražimo da ostavite ime, telefonski broj ili adresu e-pošte putem web-obrasca.

2.2. Kada nas kontaktirate

Ako nas nazovete ili nam pišete putem aplikacije za dopisivanje (WhatsApp, Telegram, Viber i sl.), obrađujemo samo ono što sami podijelite tim kanalom: broj ili ID, ime ako ga želite navesti te sadržaj upita o nekretnini ili usluzi. Pravna osnova je odgovor na vaš upit i poduzimanje radnji prije mogućeg sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) i/ili (f) GDPR-a).

2.3. Tehnički i analitički podaci

• Hosting / zapisnici poslužitelja – pružatelj hostinga može kratkotrajno bilježiti standardne podatke o vezi (IP, user-agent, URL) radi sigurnosti i isporuke stranice. Na temelju njih ne izrađujemo marketinške profile posjetitelja.
• Kolačić pristanka – kolačić amarena_consent sprema vaš odabir (pogledajte i pravila o kolačićima).
• Google Analytics 4 (identifikator G-E0PQXNEE09) – samo ako ste pristali na analitiku. Koristi se u anonimiziranoj konfiguraciji (uključujući anonymize IP), u zbirnom obliku radi razumijevanja posjećenosti, a ne radi identificiranja pojedinaca. Ne koristimo oglašivačke piksele, remarketing ni biltene e-poštom.

3. Svrhe i pravne osnove

Pristanak na kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku putem gumba „Postavke kolačića” na stranici. To ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja pristanka.

4. Primatelji

• Hosting – pružatelj usluge smještaja web-stranice;
• Google – anonimizirani Analytics, samo nakon pristanka na analitiku;
• Pružatelji aplikacija za dopisivanje – kada nam pišete, dopisivanje se obrađuje i prema njihovim pravilima (WhatsApp, Telegram, Viber itd.).

Ne prodajemo osobne podatke i ne izrađujemo popise za slanje biltena putem stranice.

5. Kolačići

Pojedinosti o kategorijama, rokovima i odbijanju kolačića nalaze se u pravilima o kolačićima. Ukratko:

• Nužni – pamćenje vašeg odabira pristanka i rad stranice. Uvijek su uključeni.
• Analitika – Google Analytics u anonimiziranom načinu rada. Samo nakon pristanka.

6. Međunarodni prijenos

Crna Gora nije članica EU-a/EGP-a. Google može obrađivati podatke u SAD-u ili drugim državama. Za analitiku se to događa samo nakon vašeg pristanka; pružatelj usluge u pravilu primjenjuje standardne ugovorne klauzule i druge zaštitne mjere. Pogledajte Googleova pravila privatnosti.

7. Rokovi čuvanja

• Dopisivanje / pozivi – dok je potrebno za odgovor na upit i nastavak komunikacije;
• Zapisnici hostinga – tijekom kratkog tehničkog roka kod pružatelja usluge;
• Kolačić pristanka – do 180 dana ili dok ne izbrišete kolačiće;
• Zbirna analitika – prema postavkama čuvanja za Google Analytics entitet.

8. Vaša prava

Kada se primjenjuje GDPR ili crnogorski zakon i raspolažemo vašim podacima (u pravilu samo iz razgovora koji ste vi započeli), možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, uložiti prigovor, zatražiti prenosivost (gdje je primjenjivo) i povući pristanak na kolačiće. Pritužbu možete podnijeti sljedećem tijelu:

Crna Gora: Agencija za zaštitu osobnih podataka i slobodan pristup informacijama (Agency for Personal Data Protection and Free Access to Information) – azlp.me. Stanovnici EU-a/EGP-a mogu se obratiti i svojem lokalnom nadzornom tijelu.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas telefonom, putem aplikacija za dopisivanje na stranici ili e-poštom: Prikaži e-poštu

9. Djeca

Stranica je namijenjena odraslima (vlasnicima nekretnina i poslovnim kontaktima). Ne prikupljamo svjesno podatke djece mlađe od 16 godina.

10. Sigurnost

Stranica se isporučuje putem HTTPS-a. Pristup poslovnim alatima je ograničen. Aplikacije za dopisivanje imaju vlastite sigurnosne modele – nemojte u razgovoru slati nepotrebne osjetljive dokumente.

11. Poveznice na treće strane

Na poveznice prema Airbnbu, Booking.comu, partnerima i kartama primjenjuju se pravila odgovarajućih usluga.

12. Izmjene

Ova Pravila možemo ažurirati ako se promijeni naša praksa ili zakon. Datum „Ažurirano” na početku dokumenta bit će izmijenjen.

13. Kontakt

Wishnova Consulting / Amarena Home
Budva / Bečići, Crna Gora, Crna Gora (Crna Gora)
Web-stranica: https://amarenahome.me
Telefon i aplikacije za dopisivanje: navedeni na stranici
E-pošta: Prikaži e-poštu